7月7日，微博用戶“深圳胖胖熊”發(fā)微博稱，自己在百度地圖內(nèi)搜索“深圳市兒童醫(yī)院”這一地點時，其中一條搜索結(jié)果引向了另一家醫(yī)院，質(zhì)疑其地圖標注用來做商業(yè)廣告嫌疑。

　　事件發(fā)生后，百度地圖在當天即進行了修復，并聲明表示該情況是由于醫(yī)院的別名導致的誤判，并不存在任何售賣地圖標注的商業(yè)行為。

　　7月10日，“深圳胖胖熊”再次發(fā)布微博，表示百度地圖當天就已經(jīng)對錯誤進行了修改，也對其做了解釋，態(tài)度誠懇。

　　隨著事件的原委逐漸清晰，理性的網(wǎng)友也通過社交平臺表達了自己的態(tài)度：

　　網(wǎng)友噬魂brilliant表示，控制內(nèi)容太難，總有人會繞過技術(shù)監(jiān)管和審核，這也許是百度頻頻背鍋的原因。

　　微博網(wǎng)友Emon直接點出這次事件是非常明顯的商家投機取巧。直接上升到現(xiàn)在這種價值觀層面，可見輿論暴力的可怕。

　　網(wǎng)友已嫁鹿晗在事件發(fā)生后評論：城市變化這么快，導航難免有偏差�？梢哉f，任何地圖產(chǎn)品都需要更新地理數(shù)據(jù)的周期，百度地圖一直在提升更新效率。

　　相比于微博這樣的“輿論廣場”，知乎中的網(wǎng)友則從專業(yè)的角度表達了對“惡意黑百度”的看法。“善哉”就表示，目前為止還并沒有看到有實質(zhì)性的證據(jù)來證明百度地圖的地圖標注和莆田系醫(yī)院有關(guān)系，大家會有這些誤解主要就是專業(yè)知識的匱乏和信息的不對稱，百度應(yīng)該與用戶多多溝通。

　　筆者認為，百度地圖此次失誤無法否認，但其多年積累的口碑、及時響應(yīng)修復的態(tài)度使得多數(shù)網(wǎng)友還是選擇“力挺”。畢竟導航App中的數(shù)據(jù)浩如煙海，多達千萬，幾乎無法保證百分之百正確。但堅持初心，拒絕標記商業(yè)化，堅持標記免費，在出現(xiàn)問題之后和用戶站在一起，及時修復、及時回應(yīng)，就能獲得用戶的繼續(xù)支持。