都說(shuō)“酒香不怕巷子深”，這句話一定是對(duì)的嗎?

　　對(duì)于沒(méi)喝過(guò)酒、缺乏判斷酒香的標(biāo)準(zhǔn)的用戶來(lái)說(shuō)，酒再香都未必能夠得到他們的認(rèn)可。也恰好是在這樣缺乏標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)上，最容易出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的問(wèn)題。

　　在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，尤其是創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域這種高度專業(yè)，又不為外行所了解的領(lǐng)域，如法律、專利服務(wù)等等，這樣的問(wèn)題就更加嚴(yán)重。一方面，大家渴望得到專業(yè)的服務(wù)，另一方面，因?yàn)槠髽I(yè)用戶實(shí)際上不具備判斷服務(wù)人員專業(yè)度、服務(wù)質(zhì)量好壞的能力，所以導(dǎo)致市場(chǎng)上魚龍混雜。

　　比如對(duì)于專利申請(qǐng)，有知情人透露，在專利行業(yè)，獲得授權(quán)的，不見(jiàn)得專利質(zhì)量就高，有的甚至起不到技術(shù)保護(hù)的作用。專利是公權(quán)利和私權(quán)利的博弈，相同條件下，專利權(quán)越小，審查員越容易授權(quán)，因?yàn)閷?duì)公眾權(quán)利影響越小，如果專利權(quán)范圍很大，質(zhì)量很好，審查員就會(huì)很慎重，因?yàn)閷＠麢?quán)會(huì)限制公眾做很多事情。

　　以手機(jī)為例，如果一個(gè)專利權(quán)寫大屏，那很多手機(jī)都在這個(gè)范圍，審查員就很難給你授權(quán)，但是如果一個(gè)專利寫了很多特征，除了你這樣，別人多少都跟你不太一樣，專利就很容易被授予。但是實(shí)際上，這個(gè)專利質(zhì)量不好，也很難存在交易價(jià)值，這就違背了企業(yè)用戶申請(qǐng)專利的初衷。

　　這就導(dǎo)致，專利的通過(guò)率并不能判斷專利服務(wù)的真正質(zhì)量。單純看是否通過(guò)申請(qǐng)并不能真正代表專利服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)價(jià)值的高低。

　　這樣被企業(yè)服務(wù)帶進(jìn)溝里的創(chuàng)業(yè)者比比皆是。魚目混珠、以次充好、一錘子買賣等各種問(wèn)題層出不窮，而創(chuàng)業(yè)者又缺乏甄別能力，就會(huì)“花錢買教訓(xùn)”。更嚴(yán)重的，甚至?xí)��?dǎo)致創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目垮掉。

　　對(duì)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)創(chuàng)業(yè)者，該如何幫助用戶發(fā)現(xiàn)真相，找到使用創(chuàng)業(yè)服務(wù)的正確姿勢(shì)，避免自己被劣幣驅(qū)逐呢?

　　創(chuàng)頭條(Ctoutiao.com)記者認(rèn)為，以下幾種方式可以有效改善創(chuàng)業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境：

　　1、市場(chǎng)培訓(xùn)

　　現(xiàn)在，在各個(gè)眾創(chuàng)空間，都有專業(yè)的企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員，通過(guò)講座、培訓(xùn)等方式，幫助企業(yè)用戶認(rèn)知專業(yè)領(lǐng)域。無(wú)論是知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律服務(wù)、股權(quán)分配等等各個(gè)細(xì)分行業(yè)的講座，都說(shuō)明不少企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)在利用這一方式，提高企業(yè)用戶對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)知度。

　　通過(guò)這類方式，企服創(chuàng)業(yè)者可以向企業(yè)用戶普及專業(yè)知識(shí)，輸出品牌理念，幫助企業(yè)解決問(wèn)題，同時(shí)可以推廣自身企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品，獲取付費(fèi)用戶。

　　2、行業(yè)排名

　　參與行業(yè)排名不僅可以幫助行業(yè)逐步規(guī)范，而且還有兩點(diǎn)好處：對(duì)外，可以幫助企業(yè)建立知名度;對(duì)內(nèi)，可以以此為推動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)流程更加規(guī)范，服務(wù)更加完善。

　　這一點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)者要多參與行業(yè)里的相關(guān)活動(dòng)，找到具備一定公信力的媒體或者評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)，主動(dòng)參與其發(fā)起的評(píng)測(cè)或邀請(qǐng)其對(duì)創(chuàng)業(yè)者身處的行業(yè)進(jìn)行服務(wù)或產(chǎn)品評(píng)測(cè)。最終通過(guò)得出的評(píng)測(cè)結(jié)果，幫助用戶發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者所提供的服務(wù)或產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在。

　　3、方案可視化

　　再好的產(chǎn)品再好的服務(wù)，也需要用戶能夠明確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，才會(huì)選擇你作為合作伙伴。因此，如果你發(fā)現(xiàn)行業(yè)里有各色問(wèn)題，那么需要把這些問(wèn)題的解決方案放到公開(kāi)透明的地方，讓用戶一目了然，這樣用戶不僅不會(huì)上當(dāng)，而且還會(huì)更加信任你。

　　如果做到解決方案的可視化，用戶才能持續(xù)幫助你做后續(xù)的裂變和持續(xù)的傳播。想要用戶最為直觀地感知到自身產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)品的區(qū)別所在，最好的方式就是讓用戶體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)，假如體驗(yàn)沒(méi)有門檻或者成本很低，那撬動(dòng)用戶這件事至少已經(jīng)成功了一半。

　　4、持續(xù)運(yùn)營(yíng)

　　即便你有最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)，但是缺乏用戶基礎(chǔ)，缺少外部渠道，倒下也是必然的。因此，持續(xù)的運(yùn)營(yíng)和打造品牌是在混亂市場(chǎng)中脫穎而出的必要條件。否則，你的產(chǎn)品或服務(wù)可能沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)入用戶的視野，更不可能積蓄到爆發(fā)的所需勢(shì)能。

　　5、建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　這一點(diǎn)最為關(guān)鍵。就像酒店的星級(jí)評(píng)定一樣，只有明確了創(chuàng)業(yè)服務(wù)的公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，才能讓用戶有參照系不會(huì)掉進(jìn)坑里;只有明確了創(chuàng)業(yè)服務(wù)的公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)機(jī)構(gòu)才能參與評(píng)價(jià)形成自己的體系。這一點(diǎn)，創(chuàng)頭條也將聯(lián)合各個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)，逐步參與和完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。