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梁建章專業(yè)化的邏輯

2017/06/27 16:13      網(wǎng)易


  近日,美團點評CEO王興的一篇采訪刷爆了朋友圈,其說的一句關于多元化的話題,引起攜程創(chuàng)始人梁建章的一篇討論文章。

  在采訪中,《財經(jīng)》記者問王興,你認為多元化和專注是什么關系?王興說:“我花了很多時間在思考這個問題。在科技變革的前半段,因為風險非常大,所以需要用小團隊去探索。但到了后半段,紅利變小,整合成為了釋放紅利的方式。這時候多業(yè)務的公司會比單一業(yè)務公司更有優(yōu)勢。”

  梁建章從三點上試圖解釋專業(yè)化的好處,1.從大的歷史趨勢來看,企業(yè)的專業(yè)化程度越來越高。2.專業(yè)化有利于創(chuàng)新。3.還有一個優(yōu)勢是全球化。

  想理解梁建章說專業(yè)化的出發(fā)點,需要回到其創(chuàng)立攜程近20年的原點來看。

  作為和阿里、騰訊同時期創(chuàng)業(yè)的公司,攜程甚至早于AT上市,但這20年里,阿里以淘寶為原點,騰訊以QQ為原點,不斷拓展多元化的邊界,成為不可撼動的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。反觀沒有多元化的攜程,其并沒有以旅游業(yè)為出發(fā)點,不斷拓展邊界,發(fā)展成為一個巨頭型的公司。過去幾年,在去哪兒、藝龍和一眾創(chuàng)業(yè)公司的擠壓下,一度差點跌下旅游行業(yè)老大的地位,直至三年前梁建章緊急回歸,通過一系列資本的運作,才保證了其旅游業(yè)的老大地位。

  但是,攜程收購了去哪兒、藝龍,消滅了競爭對手,但是卻無法阻止阿里的飛豬、美團酒旅對其業(yè)務的沖擊。眾所周知,阿里和美團,都是多元化的公司,在流量的成本獲取、用戶的一站式消費的場景等方面,相對攜程又很大優(yōu)勢,說其不緊張是不可能的。

  所以,雖然梁建章嘴上說專業(yè)化、說創(chuàng)新,但攜程卻依然在做美食林,切入餐飲評價和交易領域,目標直指大眾點評,并且梁建章親自參加美食林產(chǎn)品的發(fā)布會,其正是看到了在移動互聯(lián)網(wǎng)時代和中國特殊的市場下,多元化業(yè)務的公司,相對攜程這樣所謂專業(yè)化的公司,是有其優(yōu)勢的。

  首先,從中國移動互聯(lián)網(wǎng)近年的發(fā)展趨勢看,多元化是企業(yè)發(fā)展的必由之路,也有其優(yōu)勢。以近年出行領域的明星企業(yè)滴滴為例,其是從出租車預定發(fā)展到如今的快車、專車、代駕、自駕租車等多元化業(yè)務,涵蓋了出行的全領域,在多元化的過程中,滴滴切入代駕市場,短時間就取代了e代駕多年的老大地位,切入租車領域,短時間也成為租車行業(yè)的老大,依靠的正是其多元化場景的流量獲取成本低、用戶消費場景的類似。

  而反觀梁建章看好的專業(yè)化,Uber正是一個反例,過去Uber一直以單一的快車模式在全球擴張,但隨著其競爭對手的價格戰(zhàn),迅速的分割了Uber的市場份額,使其很被動,一直無法上市,最終CEO又離職,一度風光無限的Uber,陷入了專業(yè)化之殤,前途渺茫。

  其次,多元化發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)下半場的特征。進入下半場,人口紅利結束,流量成本高企,以旅游業(yè)為例,36氪16年曾寫過一篇特稿《買不起的流量,創(chuàng)業(yè)者每一天都是生死存亡》里,開篇就提到,“買流量已經(jīng)成了一個玩不起的游戲。”每過一段時間,線上流量價格就上跳一個數(shù)字,做海外旅行的海玩網(wǎng)2013年剛成立時,市面上獲得一個付費用戶的成本大約是230元上下,過了一年,價格上漲到300塊,2015年,市價又上漲到了400元,海玩決定減少投放,再之后,它干脆轉型做企業(yè)客戶生意了。

  所以,在這種高企的流量成本下,單一流量的公司,攜程的獲客成本就很高,而阿里的飛豬和美團酒旅業(yè)務的同樣流量成本下,能通過多元化業(yè)務分擔,降低成本,從而為用戶節(jié)省更多的錢。

  再次,多元化發(fā)展可以為企業(yè)爭取到更多機會,搶占先機。而專業(yè)化的公司風險抵御能力較弱,在傳統(tǒng)市場或許還好,但是在變幻莫測的科技市場,則很難適應市場需求的變化,順利發(fā)展下去。無論是從居安思危的角度,還是應對行業(yè)發(fā)展方向,多元化的發(fā)展戰(zhàn)略都是一個企業(yè),尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應該優(yōu)先考慮的。

  格局決定一切,當一個企業(yè)將目標放在更好地服務用戶、服務行業(yè)的時候,必然需要多元化的業(yè)務能力。而選擇多元化并不意味著要放棄專業(yè)化,好比亞馬遜,雖然已從一個網(wǎng)絡書店發(fā)展成為一股至少橫跨五個(零售、消費級技術、云計算、媒體和娛樂)不同行業(yè)的重要力量,但是電商業(yè)務依然是其核心和實力所在。

  因此,以專業(yè)化的態(tài)度去做多元化的市場,才是激活企業(yè)競爭力的根本,以攜程為出發(fā)點,梁建章專業(yè)化的邏輯,似乎值得商榷,對于創(chuàng)業(yè)者來說,還是要根據(jù)自己的特性來做判斷。

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