引子:
作為一個(gè)地主我沒(méi)插過(guò)一次秧,割過(guò)一次稻,我們和所有農(nóng)民只是合作關(guān)系不存在競(jìng)爭(zhēng);中國(guó)未來(lái)糧食年產(chǎn)量一定會(huì)超過(guò)10億噸,你們農(nóng)民不能因?yàn)橐患褐�,也想做個(gè)地主,耽誤了我國(guó)糧食產(chǎn)量的大計(jì);要把所有的地、所有種子、所有肥料都放我這,我不會(huì)動(dòng)的;現(xiàn)在有人自己想做地主,突然不給我納貢了,還不讓我知道他種地用什么肥料了,影響到了我的大計(jì)劃了;你們都別和他合作,看我怎么收拾他,并且還要聽(tīng)我的話。
這是一位網(wǎng)友在昨天懂懂筆記關(guān)于“菜鳥(niǎo)順豐開(kāi)撕”文章后面的留言。很有趣,也很有水平。從昨天開(kāi)始,針對(duì)菜鳥(niǎo)與順豐的開(kāi)撕,各方拉架、勸架、拱火的紛紛露面,故事情節(jié)有點(diǎn)奔著高潮而去。但是在高潮前,小的劇情鋪墊還會(huì)有三個(gè)回合。
回合一:以數(shù)據(jù)安全的名義,郵政局先來(lái)拉架
這件事很有看頭,很多分析和評(píng)論也都出來(lái)了,都很有道理。那么,這次雙方究竟為了什么開(kāi)撕,能探討出一些眉目了嗎?首先,信息安全之類(lèi)的話題他們雙方信,我們都不信。但是,這個(gè)話題確實(shí)可以拿出來(lái)堂而皇之的擺在桌面上。
從昨天開(kāi)撕后,菜鳥(niǎo)的出招是商家的快遞業(yè)務(wù),順豐暫時(shí)先別發(fā)了。對(duì)此,菜鳥(niǎo)稱(chēng)“順豐存在信息泄露問(wèn)題,并且拒絕配合菜鳥(niǎo)主導(dǎo)的安全升級(jí)”。既然涉及到了用戶的數(shù)據(jù)安全,順豐肯定要回應(yīng),“菜鳥(niǎo)暫停豐巢(順豐旗下快遞柜系統(tǒng))的數(shù)據(jù)接口,只是以信息安全為由,進(jìn)行的一場(chǎng)有針對(duì)性的封殺行動(dòng),除豐巢外,其他平臺(tái)均未關(guān)閉數(shù)據(jù)接口。”
用戶數(shù)據(jù)是否安全,菜鳥(niǎo)和順豐的道理都能說(shuō)通,但是,你們拿用戶的數(shù)據(jù)安全作為糾紛的矛頭,總要有個(gè)有分量的勸架者來(lái)平息一下吧。于是乎,國(guó)家郵政局昨天發(fā)話了,表示對(duì)此事高度重視,并在官方主業(yè)發(fā)布了《關(guān)于近期快遞服務(wù)消費(fèi)的提示》,要求兩家企業(yè)“決不能讓企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)影響”。
郵政局抓的是物流,不是數(shù)據(jù)安全,因此郵政局擔(dān)心的,只能是“時(shí)下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)會(huì)受到一定影響。”言下之意,要不你們先互相把數(shù)據(jù)接口開(kāi)通,咱先把農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)出去?
回合二:以物流同行的正義,強(qiáng)東發(fā)話了
不過(guò),已經(jīng)有大量明眼人看出來(lái)了,你們這不是心系用戶數(shù)據(jù)安全呀,你們這是在搶物流行業(yè)數(shù)據(jù),再往大了說(shuō),是國(guó)內(nèi)消費(fèi)群體消費(fèi)大數(shù)據(jù)的重要維度資源。
這個(gè)觀點(diǎn),說(shuō)對(duì)了一半,菜鳥(niǎo)的背后,是阿里集團(tuán),是要做大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的馬云。就在一周前的貴陽(yáng)數(shù)博會(huì),馬云已經(jīng)大聲疾呼了,“數(shù)據(jù)將成為主要的能源,如果離開(kāi)了數(shù)據(jù),任何組織的創(chuàng)新都基本上是空殼。”馬云的思路很清晰,未來(lái)菜鳥(niǎo)為國(guó)內(nèi)所有物流企業(yè)搭建數(shù)據(jù)共享平臺(tái),整合物流數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)控制和管理物流行業(yè)。
而順豐的豐巢,成立于2015年5月,是其與中通、申通、韻達(dá)和普洛斯一起投資5億成立的另一個(gè)物流平臺(tái),恰恰也在布局?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)。這就決定了順豐與看天貓、淘寶臉色的四通一達(dá)不一樣,通達(dá)系的命脈被阿里攥著,甘心分享物流數(shù)據(jù),而順豐立志要做一流的國(guó)際物流平臺(tái)企業(yè),主要業(yè)務(wù)又來(lái)自商業(yè)客戶(淘寶業(yè)務(wù)并非核心)。矛盾自然就發(fā)生了。
順豐與菜鳥(niǎo)對(duì)物流數(shù)據(jù)的索求與守護(hù),引燃了這次爭(zhēng)端。那么,事關(guān)行業(yè)發(fā)展和數(shù)據(jù)命脈的掌控,不愿意坐看阿里一家獨(dú)大京東,自然要發(fā)聲了,而且他不是來(lái)勸架的。
劉強(qiáng)東今天上午通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)突然表態(tài),“我相信順豐的品質(zhì)、王衛(wèi)的為人!現(xiàn)在公民發(fā)送的所有私人快遞信息,不管是不是該平臺(tái)的都被拿走!已經(jīng)嚴(yán)重違法!公民的隱私信息誰(shuí)來(lái)保護(hù)?呼吁有關(guān)部門(mén)調(diào)查!”
實(shí)際上,今年4月份京東物流剛宣布獨(dú)立運(yùn)作,可以說(shuō)跟菜鳥(niǎo)和順豐在不同層面都有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。但是劉強(qiáng)東一直對(duì)菜鳥(niǎo)網(wǎng)有著深深的戒備,去年7月央視《對(duì)話》欄目中,劉強(qiáng)東就直接放話,“最后你等著瞧,這幾家公司(四通一達(dá))的大部分利潤(rùn)都會(huì)被菜鳥(niǎo)物流給吸走。”
目前,京東商城的購(gòu)物頁(yè)面,已經(jīng)可以在支付配送頁(yè)面選擇“豐巢自提柜”服務(wù),而且合作已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間。對(duì)此京東相關(guān)人士回應(yīng):豐巢已與京東實(shí)現(xiàn)了信息互通,而且雙方均采用了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)加密手段對(duì)信息進(jìn)行了高強(qiáng)度的保護(hù)。
好吧,京東的目的很明顯,只要你順豐別把數(shù)據(jù)共享出去,我就挺你。
回合三:真正的戲骨,是在BAT人工智能服務(wù)的點(diǎn)上
實(shí)際上,順豐與菜鳥(niǎo)對(duì)撕,對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),看似是要拿到物流業(yè)大數(shù)據(jù),讓自己擁有完整維度的數(shù)據(jù)鏈,但更為重要的,是未來(lái)與騰訊和百度在人工智能服務(wù)市場(chǎng),掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這個(gè)結(jié)論,不是我說(shuō)的,實(shí)際上是BAT三巨頭一周前在貴陽(yáng)數(shù)博會(huì)上不小心說(shuō)的。雖然說(shuō)的不明顯,但是已經(jīng)“鋒芒畢露”。
在一周前數(shù)博會(huì)的兩場(chǎng)尖峰對(duì)話會(huì)中,馬云與李彥宏針對(duì)大數(shù)據(jù)和人工智能是有一場(chǎng)隔空“互懟”的。馬云認(rèn)為數(shù)據(jù)是最重要的基礎(chǔ)資源,“沒(méi)有數(shù)據(jù)什么也不行”;李彥宏則指出未來(lái)數(shù)據(jù)并不重要,創(chuàng)新和技術(shù)更關(guān)鍵。李彥宏舉例,工業(yè)時(shí)代煤像數(shù)據(jù)一樣是原料,但煤的重要性肯定不如蒸汽機(jī),因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新才是核心價(jià)值。
之后一天,馬化騰也在貴陽(yáng)提出了自己的觀點(diǎn),“馬云和李彥宏說(shuō)的各有道理。”在馬化騰看來(lái),李彥宏的觀點(diǎn)針對(duì)的是“從0到1”的階段,沒(méi)有一個(gè)創(chuàng)新的技術(shù)載體,數(shù)據(jù)資源是不能發(fā)揮作用的;馬云的觀點(diǎn)針對(duì)的是“從1到N”的階段,在這個(gè)階段,產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展需要數(shù)據(jù)資源的支撐。而馬化騰對(duì)未來(lái)商業(yè)模式核心價(jià)值的判斷,是“場(chǎng)景”。
這里三巨頭談到的階段和商業(yè)模式,就是人工智能時(shí)代的服務(wù)能力。實(shí)際上,BAT在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)兩個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)由來(lái)已久。阿里與騰訊強(qiáng)在數(shù)據(jù)積累以及云服務(wù)能力,而百度強(qiáng)在AI起跑更。
三巨頭很清楚,不就的將來(lái),所有商業(yè)客戶對(duì)于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的服務(wù)需求,會(huì)如同現(xiàn)在的水電一樣,成為最基礎(chǔ)的服務(wù)(利潤(rùn)也最薄)。那么要領(lǐng)先一步,BAT必需要在未來(lái)的商業(yè)模式中,向客戶提供基于人工智能的商業(yè)決策等增值服務(wù)。
這個(gè)時(shí)候,不僅要拼云計(jì)算、大數(shù)據(jù),還有整合人工智能技術(shù)后的綜合服務(wù)能力。BAT現(xiàn)在提出的不同理解,從內(nèi)容可見(jiàn)騰訊和阿里的競(jìng)爭(zhēng)更深遠(yuǎn),盡管騰訊是C端生態(tài),阿里是B端生態(tài),價(jià)值鏈不同但業(yè)務(wù)沖突更直接。
因此,騰訊是兩手抓,兩手都要硬。于是昨天的這場(chǎng)物流數(shù)據(jù)大戰(zhàn)中,騰訊的表現(xiàn)十分微妙。先是順豐傳出,阿里方面要求順豐舍棄騰訊云,專(zhuān)用阿里云。嗯,騰訊記住這句話了。再是看到順豐明顯在物流技術(shù)層面要被卡脖子,嗯,該表態(tài)了。
6月1日晚間,騰訊云發(fā)布微博,表示騰訊云贊同“開(kāi)放的云計(jì)算”理念,全力保障數(shù)據(jù)安全,更保障客戶業(yè)務(wù)安全。騰訊云助力順豐布局云端,無(wú)論多么重視順豐的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)安全都不為過(guò)。
行,這一下A和T與京東全在這次順豐與菜鳥(niǎo)對(duì)撕的牌桌上,攤牌了。
數(shù)據(jù)的確是核心資產(chǎn),在物流行業(yè)層面,京東和順豐在“六一”聯(lián)手,怒對(duì)阿里;在數(shù)據(jù)與云計(jì)算層面,為了未來(lái)的AI商業(yè)格局,騰訊站出來(lái)繼續(xù)力挺順豐,京東更喊出要在AI上搶占制高點(diǎn)。百度說(shuō),你們先打,我就看看……
一場(chǎng)看似物流行業(yè)的巨頭對(duì)決,實(shí)際上牽扯到的是未來(lái)人工智能時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)格局。
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