從黑T牛仔到西裝再到皮夾克,僅靠穿搭就引起熱議的,雷軍恐怕是科技圈獨(dú)一份兒的。
2月27日小米雙Ultra新品發(fā)布會(huì)之前,任誰也不會(huì)想到,“雷軍穿皮衣”的話題能夠從小米15Ultra和SU7 Ultra的雙重?zé)岫认職⒊鲋貒�,登上熱搜�?/p>
不僅如此,雷軍還做實(shí)了“最強(qiáng)帶貨王”的身份,不僅小米SU7 Ultra開售2小時(shí)大定破萬,就連身上的同款棕色皮衣都賣到全網(wǎng)脫銷。
將目光重新轉(zhuǎn)回發(fā)布會(huì),從價(jià)格、金車標(biāo)再到豪車定位,小米SU7 Ultra的各方各面都能引起全網(wǎng)熱議,話題討論度連同時(shí)上市的小米15Ultra都不是對(duì)手。
從2024年3月首款車型SU7發(fā)布至今,小米汽車始終是行業(yè)焦點(diǎn),一舉一動(dòng)都閃耀在聚光燈之下。
喧囂背后,小米汽車的真實(shí)成績(jī)究竟如何?能否真正扛起中國(guó)汽車大旗?
| 爆款再現(xiàn) |
發(fā)布會(huì)一開始,雷軍就先介紹了過去一年里小米SU7的成績(jī),僅9個(gè)月時(shí)間,累計(jì)鎖單24.8萬輛,累計(jì)交付13.5萬輛。
隨后,小米SU7 Ultra正式發(fā)布,最終定價(jià)52.99萬元,比此前81.49萬元的預(yù)售價(jià)直降近30萬元。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),雷軍每公布一個(gè)重磅消息,臺(tái)下便爆發(fā)出雷鳴般的掌聲與尖叫;相關(guān)話題隨即霸榜微博熱搜,其熱度甚至與一年前小米SU7發(fā)布時(shí)的盛況不相上下,再度掀起全網(wǎng)狂歡。
事實(shí)上,小米SU7作為小米進(jìn)入汽車行業(yè)的第一輛車,受到來自市場(chǎng)、政府、同行、米粉、普通消費(fèi)者及吃瓜群眾的高度關(guān)注,SU7成為爆款似乎是理所當(dāng)然的。
然而一年后,小米的第二款汽車似乎再度成為爆款,開售兩小時(shí)就大定破萬。雖然比去年小米SU7開售4分鐘大定破萬下降不少,但放眼同行,也只有問界M9取得如此成績(jī)。
這恐怕正是根植于小米文化的爆款基因,是雷軍將手機(jī)行業(yè)爆品理論轉(zhuǎn)移至汽車行業(yè)的結(jié)果。
對(duì)于如何打造爆品,沒人比雷軍更有發(fā)言權(quán)。
早在《小米創(chuàng)業(yè)思考》一書中,雷軍就提到,爆品是打造出來的,不是營(yíng)銷出來的。出一兩款爆品有時(shí)候靠運(yùn)氣,但持續(xù)出爆品,就一定要靠完整的模式和體系。
如何使企業(yè)持續(xù)產(chǎn)出爆品,雷軍總結(jié)了四個(gè)方面:找準(zhǔn)用戶需求、超預(yù)期的產(chǎn)品、驚喜的定價(jià)、效率制勝。
過去幾年里,小米謹(jǐn)守這套方法論,通過小米論壇找尋用戶需求、聽取用戶建議,從配置、設(shè)計(jì)等多方位改進(jìn);發(fā)布會(huì)上驚喜降價(jià),讓用戶享受極致性價(jià)比;依靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系提升效率,靠著這一套流程,小米源源不斷地推出爆款手機(jī)。
現(xiàn)在,小米正將這套理論轉(zhuǎn)移至汽車行業(yè),首款電車SU7就解決續(xù)航問題;Ultra定位高端,就把性能提升到直接對(duì)標(biāo)保時(shí)捷、特斯拉等豪車、跑車。發(fā)布會(huì)前預(yù)設(shè)81.49萬元高預(yù)售價(jià),發(fā)布會(huì)上定價(jià)52.99萬元,讓消費(fèi)者產(chǎn)生直降近30萬的驚喜。最后,依賴其20多家核心供應(yīng)商,提升生產(chǎn)效率。
如果小米能將這套爆款理論成功移植至汽車行業(yè),無疑將是對(duì)整個(gè)汽車行業(yè)的顛覆。
| 爆品只是冰山一角 |
爆款是水面之上的冰川,但是隱藏在水面之下的是小米具備打造爆款的能力。
爆品的出現(xiàn),背后一定是供應(yīng)鏈的成熟。如果供應(yīng)鏈不成熟,則無法實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比和大規(guī)模供貨。供應(yīng)鏈能力決定了企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和交付能力。
而提及供應(yīng)鏈,沒有人比小米更有發(fā)言權(quán)。小米手機(jī)就因強(qiáng)大的供應(yīng)鏈生態(tài)出名,而小米汽車同樣延續(xù)了小米的供應(yīng)鏈生態(tài),光是核心供應(yīng)商就多達(dá)20多家,從三電系統(tǒng)、智能網(wǎng)聯(lián)、智能座艙,到電子電器、底盤、車身、內(nèi)外飾的各個(gè)零部件都有其對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商。
如寧德時(shí)代(電池)、博世(制動(dòng)系統(tǒng))、歌爾股份(智能座艙)等。有了這樣強(qiáng)大的供應(yīng)鏈生態(tài),小米汽車才具備了成為爆品的基礎(chǔ)。
與供應(yīng)鏈同樣重要的是渠道,汽車與手機(jī)不同,需要大量的銷售渠道和售后。過去一年里,截止2月底,小米在全國(guó)65城已有220家門店,3月計(jì)劃新增16家門店,同時(shí)已有33家小米汽車服務(wù)中心與授權(quán)服務(wù)中心開業(yè)。
上市一年門店數(shù)量就超200家,這樣的開店速度超過了幾乎所有新勢(shì)力品牌。而且,小米之家在2021年就突破了10000家,計(jì)劃2026年在國(guó)內(nèi)開設(shè)20000家。假設(shè)仿照華為將渠道開放給問界,小米汽車未來渠道規(guī)模還有較大潛力。
與其他車企主打線下售賣不同的是,小米汽車同樣重視線上渠道。2月底,小米汽車官方旗艦店同時(shí)入駐京東、天貓兩大主流電商平臺(tái),雖然到目前為止僅提供預(yù)約試駕服務(wù),但后續(xù)將有望開啟汽車線上訂購(gòu)新潮流。
此外,雷軍曾經(jīng)總結(jié)了打造爆品的四項(xiàng)關(guān)鍵能力,其中用戶是被反復(fù)提及的詞,而用戶參與感更是小米的隱形武器。
雷軍曾在《參與感:小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)》中提到把用戶的參與感看成小米的核心理念,和用戶做朋友。第一,和用戶互動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā);第二,通過用戶的口碑來做傳播和營(yíng)銷。
小米手機(jī)就是通過小米社區(qū)等平臺(tái)收取用戶建議,讓用戶有參與研發(fā)之感。小米汽車同樣如此,在小米汽車SU7的營(yíng)銷過程中,用戶參與是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。通過收集網(wǎng)絡(luò)反饋、熱議話題探討以及“小米汽車答網(wǎng)友100問”“雷軍答網(wǎng)友問”此類活動(dòng),吸收用戶意見。
在此基礎(chǔ)上,小米汽車通過小小的手機(jī)支架、隨處可見的實(shí)體按鍵、放雨傘的收納、防曬玻璃等微小的細(xì)節(jié)打動(dòng)用戶。
對(duì)于小米SU7,雷軍稱其是“50萬以內(nèi)最好看,最好開、最智能的轎車”,對(duì)于SU7 Ultra雷軍稱其“性能比肩保時(shí)捷、科技緊追特斯拉、豪華媲美BBA”,直接用戶內(nèi)心,這就是小米汽車強(qiáng)大的用戶洞察力,也是它能成功的關(guān)鍵。
| 小米汽車能否扛起大旗?|
水面之下的能力在水面之上爆發(fā),體現(xiàn)在小米汽車上就是其銷量持續(xù)提升,2025年2月,小米SU7交付量超20000臺(tái),目前已連續(xù)5個(gè)月交付量超2萬,累計(jì)交付超18萬臺(tái)。
在新一輪汽車新勢(shì)力中,小米汽車的地位快速攀升。在中國(guó)市場(chǎng)新勢(shì)力品牌銷量周排行榜中,小鵬汽車、小米汽車、理想汽車基本成了前三名的�?停聞�(shì)力的頭部格局由“蔚小理”變成了“小小理”(小鵬、小米、理想)。
雖然小米汽車勢(shì)頭很猛,但是其他幾家發(fā)展同樣不可小覷。前有小鵬、理想“緩過神”來占據(jù)前二,后有零跑、極氪、問界窮追不舍,小米汽車能否真正扛起新勢(shì)力領(lǐng)軍者的旗幟,恐怕還要再過幾年才能見分曉。
當(dāng)下,擺在小米汽車面前更嚴(yán)峻的問題是消費(fèi)者對(duì)它的投訴和質(zhì)疑。尤其是質(zhì)量問題,幾乎所有的車企都面臨這個(gè)問題,就算是世界上最成熟的品牌,如奔馳、寶馬、特斯拉也多次出現(xiàn)因出現(xiàn)質(zhì)量問題而召回車輛。
小米也是如此,今年一月份,小米汽車宣布召回約3.1萬輛SU7標(biāo)準(zhǔn)版電動(dòng)汽車。小米汽車給出的原因是,本次召回范圍內(nèi)部分車輛因軟件策略問題,可能導(dǎo)致授時(shí)同步異常,影響智能泊車輔助功能對(duì)靜態(tài)障礙物的探測(cè),增加剮蹭或碰撞的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。
雖然小米汽車反應(yīng)很快,也及時(shí)給出了解決方案,但這次翻車事件也暴露了小米汽車依然存在質(zhì)量問題。有網(wǎng)友質(zhì)疑“只要存在安全隱患,就是重大缺陷事故,不存在小事情”“上市一年就召回,品控出問題了”。
更為重要的是,在前沿領(lǐng)域,能扛起大旗的并非只靠銷量高,關(guān)鍵在于技術(shù)的自研,都需要中國(guó)車企自己扛起來,而不是依賴于國(guó)外技術(shù)。
對(duì)此,雷軍曾表示,小米所有的智能駕駛技術(shù)都是自己研發(fā)。為此,小米每年投入超20億元。今年發(fā)布會(huì)前,小米汽車官宣XiaomiHAD端到端全場(chǎng)景智能駕駛開啟全量推送,再一次進(jìn)行智駕升級(jí)。
當(dāng)然,雖然智駕技術(shù)是小米全棧自研,但在卡脖子的芯片問題上,小米還是要依賴于強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,如座艙芯片來自高通,智駕芯片來自英偉達(dá)。
如果未來小米汽車也能像華為手機(jī)一樣實(shí)現(xiàn)自研芯片,突破封鎖,無論對(duì)小米汽車還是國(guó)產(chǎn)汽車來說都將是一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
目前來看,借互聯(lián)網(wǎng)基因與爆品策略點(diǎn)燃市場(chǎng),但小米汽車能否從“流量狂歡”蛻變?yōu)?ldquo;行業(yè)顛覆者”,仍需跨越質(zhì)量與技術(shù)自研的雙重高墻,才能真正重塑中國(guó)汽車的未來,扛起這面大旗。
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