網(wǎng)易科技訊 5月20日消息，據(jù)國外媒體報道，當(dāng)?shù)貢r間周二美國聯(lián)邦通信委員會(FCC)主席阿吉特·帕伊(Ajit Pai)周二在向眾議院能源和商務(wù)委員會提交的一份聲明中表示，美國聯(lián)邦通信委員會已收到2000多起與新型冠狀病毒疫情期間承諾有關(guān)的投訴。帕伊補(bǔ)充稱，大多數(shù)投訴都已得到解決，以確保消費(fèi)者在疫情期間保持聯(lián)系。

　　帕伊表示，過去幾周美國聯(lián)邦通信委員會已經(jīng)收到了大約2200起關(guān)于新冠病毒疫情的投訴。在這2200份投訴中，有1400份已經(jīng)收到了來自運(yùn)營商的回復(fù)。這些投訴中大約有500起是專門針對美國聯(lián)邦通信委員會有關(guān)“讓美國人保持聯(lián)系”(Keep Americans Connected Pledge)的承諾提出，這也是該機(jī)構(gòu)應(yīng)對疫情蔓延呢的主要舉措。帕伊說：“其他關(guān)于新型冠狀病毒疫情的投訴通常涉及付費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)問題或?qū)拵Ы尤雴栴}。”

　　AT&T、Verizon和Comcast等電信運(yùn)營商承諾，不會終端那些因?yàn)橐咔槁�延而無力支付賬單的居民或小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。他們還同意免除客戶因疫情蔓延而產(chǎn)生的任何滯納金，并向“任何需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的美國人”開放Wi-Fi熱點(diǎn)。這一承諾于今年3月首次公開，為期60天。據(jù)美國聯(lián)邦通信委員會稱，4月底，該機(jī)構(gòu)呼吁運(yùn)營商延長承諾期限，超過750家運(yùn)營商同意在6月30日前繼續(xù)履行這些承諾。

　　帕伊說：“據(jù)我所知，我們收到的大多數(shù)有關(guān)承諾的投訴都得到了解決，以確保消費(fèi)者繼續(xù)保持聯(lián)系。”

　　美國聯(lián)邦通信委員會將向用戶該機(jī)構(gòu)提出的投訴轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)運(yùn)營商。當(dāng)運(yùn)營商收到投訴時，它有30天的時間來就此作出回應(yīng)。

　　在周二的聽證會上，帕伊還表示，美國聯(lián)邦通信委員會計劃發(fā)布制定相關(guān)法規(guī)的公告，以符合國會通過的《寬帶數(shù)據(jù)法案》。該法案要求美國聯(lián)邦通信委員會改變收集、驗(yàn)證和報告用于制作地圖的寬帶數(shù)據(jù)方式，其中包括創(chuàng)建“所有寬帶服務(wù)位置的地理編碼信息數(shù)據(jù)集”。(辰辰)