“音樂(lè)號(hào)”的引入,讓QQ音樂(lè)的改變了原有的“搜索-下載-收藏-創(chuàng)建歌單”這一簡(jiǎn)單模式。
對(duì)于騰訊而言,抓住年輕人的心是這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭一直所重視的。
這一趨勢(shì)反映在騰訊內(nèi)部,就是其產(chǎn)品的年輕用戶比例同樣在增加。以QQ為例,騰訊公司2016年第二季度的財(cái)報(bào)則顯示,在所有的QQ用戶中,近六成是90后用戶。
在這種基調(diào)下,騰訊的整體戰(zhàn)略很明確,就是聚焦年輕,抓住未來(lái)。
無(wú)獨(dú)有偶的是,QQ音樂(lè)的用戶群體也基本覆蓋了這個(gè)群體。根據(jù)QQ音樂(lè)的官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前的用戶群體中,70%的用戶低于30歲,這基本涵蓋了整個(gè)“泛90后”群體。
“QQ音樂(lè)誕生已經(jīng)12年了,在這個(gè)時(shí)代的變化過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn),年輕用戶的需求在不斷變化,”騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)副總裁侯德洋說(shuō)。他在集團(tuán)中負(fù)責(zé)QQ音樂(lè)業(yè)務(wù)線。
在加入騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)之前,侯德洋在騰訊內(nèi)部一直負(fù)責(zé)國(guó)際化發(fā)展方面的工作。自然而然地,他與國(guó)際市場(chǎng)接觸比較多。
在海外,侯德洋也參與過(guò)騰訊旗下一些音樂(lè)產(chǎn)品的推廣。他觀察到,海外的音樂(lè)產(chǎn)品商業(yè)模式一般比較簡(jiǎn)單;以臺(tái)灣地區(qū)盛行的KKBOX為例,其收入來(lái)源主要就是會(huì)員以及廣告。
然而國(guó)內(nèi)的在線音樂(lè)市場(chǎng)卻在近年呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。除了基本的會(huì)員增值和廣告之外,IP孵化、紅人培育等都是新鮮出爐的變現(xiàn)來(lái)源。這使得回國(guó)后的侯德洋,在接過(guò)QQ音樂(lè)的業(yè)務(wù)時(shí),多少感到了不習(xí)慣。他表示,自己等于重新學(xué)習(xí)了一番國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的狀況。
而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,侯德洋最深的感受就是用戶需求的變化。
“在我最初的觀念中,用戶對(duì)音樂(lè)內(nèi)容的要求其實(shí)不高;但我突然發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的用戶對(duì)于我們推薦的內(nèi)容會(huì)有自己的想法,而不一定喜歡主流音樂(lè)。”侯德洋表示,這種現(xiàn)象在90后用戶的身上尤其明顯。
馬化騰曾經(jīng)公開(kāi)表達(dá)過(guò)自己未來(lái)的最大擔(dān)憂,就是“越來(lái)越看不懂年輕人的喜好,不理解以后互聯(lián)網(wǎng)主流用戶的使用習(xí)慣是什么”。這種困擾,也是侯德洋想要避免的。
為此,在侯德洋的推動(dòng)下,QQ音樂(lè)也開(kāi)始進(jìn)行相應(yīng)的改變,推出新功能來(lái)迎合用戶的新需求。
在今年6月初更新的7.5版本中,QQ音樂(lè)上線了“音樂(lè)號(hào)”功能。用侯德洋的話說(shuō),這是引領(lǐng)QQ音樂(lè)從大眾化走向個(gè)性化的一個(gè)重要改變。
基本概念上,音樂(lè)號(hào)可以被看作是樂(lè)評(píng)內(nèi)容和音樂(lè)推薦的結(jié)合,在每一條樂(lè)評(píng)內(nèi)容之中,會(huì)夾雜著一些相關(guān)的歌曲,用戶可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行收聽(tīng)。
音樂(lè)推薦其實(shí)不是一個(gè)新鮮的概念。目前幾乎所有的主流在線音樂(lè)平臺(tái)都搭載了這個(gè)功能。但很多時(shí)候,音樂(lè)平臺(tái)的歌曲推薦大多以一個(gè)中心化的模式來(lái)進(jìn)行——內(nèi)容編輯篩選最近流行的曲目或風(fēng)格,并在曲庫(kù)中尋找相應(yīng)的內(nèi)容推薦給用戶。
在平臺(tái)發(fā)展初期,用戶群體較小的時(shí)候,這種模式可以很快地幫助平臺(tái)樹(shù)立調(diào)性;然而一旦用戶群發(fā)展到一定規(guī)模,中心化的推薦難免會(huì)顯得機(jī)械單調(diào)。侯德洋就表示:“當(dāng)QQ音樂(lè)的日活、月活已經(jīng)達(dá)到了以億為級(jí)別的時(shí)候,原有的推薦模式已經(jīng)不能滿足用戶的需求。”
因此,和原有的推薦方式不同的是,除了主要的“用戶偏好”之外,音樂(lè)號(hào)在歌曲推薦的標(biāo)準(zhǔn)上還會(huì)加入不同維度,比如流行趨勢(shì),或身邊朋友分享最多的歌曲等,來(lái)讓用戶能夠盡可能多地接觸到不同的音樂(lè)內(nèi)容。
“不能因?yàn)槲沂窍愀廴耍鸵恢蓖扑]粵語(yǔ)歌給我,”他說(shuō),“我可能會(huì)想聽(tīng)嘻哈,或者想聽(tīng)搖滾,原有的方式其實(shí)是很難照顧得到我的這些意愿的。”
這是QQ音樂(lè)團(tuán)隊(duì)最近一直在探索,并且希望達(dá)到的效果。就在不久之前,一名團(tuán)隊(duì)成員對(duì)侯德洋說(shuō),最近推薦給他的粵語(yǔ)歌曲似乎越來(lái)越少,侯德洋對(duì)這個(gè)效果非常滿意。
“比如說(shuō)電臺(tái)的音樂(lè)節(jié)目,其實(shí)不是按照每一位用戶的聽(tīng)歌習(xí)慣來(lái)播放的,但你就是可以在電臺(tái)節(jié)目中聽(tīng)到一些新歌,這個(gè)就是我們想要做到的,”他表示。
在具體的內(nèi)容創(chuàng)作上,QQ音樂(lè)的音樂(lè)號(hào)所選擇的是類似PGC的模式,即引入音樂(lè)機(jī)構(gòu)媒體或者自媒體。在運(yùn)營(yíng)前期,這些媒體基本都是通過(guò)內(nèi)部邀請(qǐng)的方式入駐的。相比之下,網(wǎng)易云音樂(lè)的“歌單”則是UGC模式,內(nèi)容全部由用戶編輯上傳。
侯德洋稱,暫時(shí)而言,團(tuán)隊(duì)在挑選賬號(hào)時(shí)還是比較謹(jǐn)慎克制,他并不希望音樂(lè)號(hào)成為一個(gè)“刷流量”的地方。
“我們是希望不講八卦,不講新聞,就講音樂(lè),”他說(shuō),“我們想讓用戶覺(jué)得音樂(lè)號(hào)的內(nèi)容是有營(yíng)養(yǎng)的;大眾化的內(nèi)容在我們的一般推薦里有,如果想要更精細(xì)的內(nèi)容,就可以到音樂(lè)號(hào)中找。”
上線一個(gè)多月之后,音樂(lè)號(hào)已經(jīng)累計(jì)產(chǎn)出了超過(guò)5000條精品專欄內(nèi)容。根據(jù)QQ音樂(lè)方面的統(tǒng)計(jì),音樂(lè)號(hào)的轉(zhuǎn)化率大約為50%,即有一半的用戶在看了文章內(nèi)容后,會(huì)選擇收聽(tīng)當(dāng)中推薦的歌曲,遠(yuǎn)高于原有的推薦方式。而音樂(lè)號(hào)所在的“發(fā)現(xiàn)”板塊,在iOS端上的使用率也提高了25%。侯德洋認(rèn)為,表現(xiàn)基本達(dá)到了他最初的預(yù)期。
作為一個(gè)新功能,目前QQ音樂(lè)團(tuán)隊(duì)還在對(duì)音樂(lè)號(hào)的推送機(jī)制不斷調(diào)試。就當(dāng)下而言,內(nèi)容的閱讀量、評(píng)論數(shù)等基本元素是侯德洋和他的團(tuán)隊(duì)成員們首要考慮的一些推送權(quán)重,之后團(tuán)隊(duì)還會(huì)繼續(xù)完善算法,來(lái)讓內(nèi)容推送更加合理。
“標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則還會(huì)不斷升級(jí),我們不會(huì)讓一個(gè)音樂(lè)號(hào)的多條內(nèi)容被推送到同一位用戶那里,”他說(shuō)。
在侯德洋的設(shè)想中,加入了音樂(lè)號(hào)功能的QQ音樂(lè)將不再僅僅是一款音樂(lè)播放器,而是一個(gè)能夠幫助用戶發(fā)現(xiàn)更多音樂(lè)內(nèi)容的平臺(tái)。
“原有的音樂(lè)平臺(tái)生態(tài)是很簡(jiǎn)單的:就是‘搜索-下載-收藏-創(chuàng)建歌單’。”但侯德洋認(rèn)為,之后的在線音樂(lè)市場(chǎng)生態(tài),更多的聚焦會(huì)出現(xiàn)在如何讓用戶發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容上,這正是他所希望的,音樂(lè)號(hào)能夠?qū)崿F(xiàn)的效果。
當(dāng)然,除了構(gòu)建生態(tài)的設(shè)想之外,推出音樂(lè)號(hào)對(duì)于QQ音樂(lè)來(lái)說(shuō),還會(huì)在曲庫(kù)的利用效率上有所幫助。
曲庫(kù)使用率也許是下一階段在線音樂(lè)平臺(tái)們更加關(guān)注的一個(gè)指標(biāo),對(duì)于QQ音樂(lè)來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)尤為重要,因?yàn)樗鼈冊(cè)谝魳?lè)版權(quán)方面已經(jīng)投入了不少的資源。
今年5月,騰訊音樂(lè)娛樂(lè)宣布與環(huán)球音樂(lè)達(dá)成版權(quán)合作,雙方簽訂中國(guó)大陸地區(qū)數(shù)字版權(quán)分銷戰(zhàn)略性合作協(xié)議,根據(jù)協(xié)議,TME成為環(huán)球音樂(lè)在大陸的獨(dú)家版權(quán)合作伙伴。這意味著騰訊已擁有了世界三大唱片公司環(huán)球音樂(lè)、索尼音樂(lè)、華納音樂(lè)的獨(dú)家版權(quán)。此外,JVR、YG、福茂等音樂(lè)公司都是騰訊的獨(dú)家合作伙伴。
可以說(shuō),版權(quán)是騰訊在在線音樂(lè)市場(chǎng)目前最大的優(yōu)勢(shì)之一,根據(jù)侯德洋的介紹,目前QQ音樂(lè)的曲庫(kù)中已經(jīng)有了1700萬(wàn)首歌曲。
接下來(lái)它們就需要把優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為勝勢(shì),在前期如此巨大的投入之后,如何盤(pán)活自己的曲庫(kù),提升歌曲的使用效率,會(huì)是團(tuán)隊(duì)接下來(lái)需要考慮的問(wèn)題之一。
在這個(gè)層面上,音樂(lè)號(hào)的推出也許是騰訊在這個(gè)方面的最初嘗試。圍繞著版權(quán)方面,之后QQ音樂(lè)也許還會(huì)采取更多的行動(dòng),從而進(jìn)一步將護(hù)城河挖深。
隨著網(wǎng)易云音樂(lè)的崛起,騰訊和網(wǎng)易在在線音樂(lè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,加上百度和蝦米等玩家的虎視眈眈,相信這個(gè)市場(chǎng)的明爭(zhēng)暗斗還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。
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